Personal de Turismo de la municipalidad se capacitó en Fortalecimiento y Calidad Turística

por info-vdlp · 2 agosto, 2016

Con el objetivo de mejorar la atención a los turistas y la información que se les brinda, la Municipalidad de La Punta incorporó a su agenda una charla destinada al personal de turismo del Municipio. El segundo nivel del taller “Modelo Premio Nacional a la Calidad” se comenzó a dictar esta mañana en el SUM del Barrio UOCRA por Héctor Bustos, del Subprograma Fortalecimiento y Calidad Turística, el cual está cargo del licenciado Jorge Gómez y depende del Ministerio de Turismo y las Culturas del Gobierno de la Provincia de San Luis.

Al respecto, Bustos señaló que este modelo “es una herramienta del Sistema Argentino de Calidad que certifica el proceso de información turística y como La Punta ya tiene el primer nivel alcanzado, comienza con el segundo nivel, vinculado a la calidad en la gestión, cuyos procesos de trabajo estarán sometidos a certificación”.

Así, a través de una charla amena, el equipo de informantes turísticos de la Dirección de Turismo de La Punta trató temas como los aspectos fundamentales que tiene que enfrentar un informante turístico, su rol como cara visible frente al turista y las deficiencias en la comunicación, entre otros asuntos. “El grupo tiene mucho entusiasmo y predisposición; es un equipo muy consolidado con muchas ganas de aprender y la idea es que este modelo de calidad se traduzca en la gestión, en el proceso de trabajo que ellos ofrecen, que es la información turística, para que puedan ofrecer un servicio de calidad”, explicó Bustos.

Tras dos horas de taller, los integrantes del grupo retomarán el lunes 15 para continuar con la segunda etapa a fin de garantizar que han completado el modelo y que han aprendido la manera más adecuada de organizarse frente al trabajo.